APENT wkroczyła do miasta

Na nowych agencjach pocztowych widnieje czerwone logo Poczty Polskiej. Pierwszą APENT, na podstawie umowy z Totalizatorem Sportowym, otwarto w styczniu w Warszawie. W tym roku w ramach pilotażu ma powstać 200-250 tego typu placówek m.in. w centrach handlowych, stacjach paliw, firmach sieciowych. Agencje pocztowe mają prowadzić też indywidualne podmioty i pracownicy Poczty. Obok Warszawy i Chorzowa pilotażem objęte będą Kraków i Rzeszów.  

APENT ma zagęścić sieć Poczty Polskiej i ułatwić dostępność do jej usług. - Zamiast jednej naszej placówki pojawią się dwie, trzy agencje. Będą one czynne dłużej niż większość obecnie działających urzędów, część placówek będzie działała także przez całą dobę. Agencje mają być dostępne w miejscach dogodnych dla naszych klientów tak, aby mogli oni korzystać z usług pocztowych przy okazji np. robienia zakupów, bez stania w długiej kolejce – mówi Mariusz Popek, członek zarządu Poczty Polskiej. Zaznacza, że biurokracja w nowych agencjach ma zostać ograniczona do minimum. A obok popularnych usług pojawią się też nowe np. błyskawiczna możliwość przekazania środków pieniężnych. Klienci będą mogli odebrać tu również przesyłki awizowane.

W Chorzowie na jedną placówkę pocztową przypada niemal 6700 klientów, przy średniej krajowej 6100. To, zdaniem Mariusza Popka, niekorzystnie odbija się usługobiorcach. Dlatego Chorzów zaliczono do grona miast pilotażowych. - Trafiliśmy do takich miast, w których, jak nam się wydaje, problemy są największe – mówi.  

W naszym mieście APENT działają przy ulicach: Brzozowej 23, Odrodzenia 36 i Strzelców Bytomskich 32. - Agencje powstały przy głównym szlaku komunikacyjnym w Chorzowie Batorym, niedaleko placówki Poczty Polskiej, obok pętli autobusowej i w miejscu istniejącej już agencji – mówi Halina Nocoń, dyrektor Oddziału Rejonowego Poczty Polskiej w Chorzowie. Dodaje, że w niedługim czasie placówka Poczty Polskiej w Chorzowie Batorym zostanie przekształcona. Nie ukrywa, że jeśli znajdą się kolejni partnerzy do prowadzenia nowych agencji, to Chorzów w skali roku zaoszczędzi nawet 5 mln zł. 

Znacznie więcej, bo aż 300 mln zł zaoszczędzić na przekształceniach może Poczta Polska. - Jeśli pilotaż się powiedzie i projekt wdrożymy w kraju, to szacujemy, że oszczędności mogą sięgać 200, może 300 mln zł. Mówimy o efektach finansowych w ogóle – przyznaje Mariusz Popek.  Nie ukrywa, że głównym celem projektu jest restrukturyzacja i wygenerowanie oszczędności. Te ruchy mają przygotować Pocztę Polską do wolnego rynku. A liberalizacja rynku pocztowego, czego wymaga Unia Europejska, nastąpi w 2013 r. - Działania tego typu przygotują naszą firmę na to, aby sprostać wyzwaniu i w przyszłości radzić sobie z konkurencją. 

Tej konkurencji już dziś obawiają się pracownicy Poczty Polskiej. - Za dwa lata otwieramy się na rynki europejskie. Może ktoś nas kupi, możemy też nie przetrwać konkurencji z innymi operatorami – mówi Danuta Dyszy, przewodnicząca Solidarności Pracowników Poczty Polskiej w Chorzowie. O powstających nowych, zewnętrznych agencjach pocztowych, woli jeszcze się nie wypowiadać. Przyznaje jednak, że niektórzy pocztowcy zastanawiają się nad otworzeniem APENT. - Utrzymanie takiej agencji wiąże się z kosztami. Można ją prowadzić mając inną działalność handlową – mówi. 

Na ten rok zaplanowano w Poczcie Polskiej ponad 4 tys. zwolnień. Wiadomo, że w rejonie chorzowskim miejsce pracy będzie musiało zmienić co najmniej 50 osób. Zwolnień jednak nie przewidziano. - Pracownicy nie mają powodu do obaw – zapewnia Halina Nocoń. - Część z nich zostanie przeniesiona do macierzystego urzędu, część zostanie zatrudnionych w węźle ekspedycyjno-rozdzielczym w Zabrzu – dodaje. Danuta Dyszy, twierdzi, że do tej pory żadnych zapewnień na piśmie odnośnie zatrudnienia związkowcy nie otrzymali. - Wiem, że machina już ruszyła i nic na to nie poradzimy. Najważniejsze, żeby ludziom nie stała się krzywda. My tylko chcemy zapewnienia takich samych warunków pracy i płacy.

Mariusz Popek przyznaje, że zarząd Poczty tłumaczy związkowcom cele przekształceń. - Rozmowy nie są proste. Mamy 67 związków. Dyskutujemy o efektach jakie chcemy osiągnąć dla nas i naszych klientów – mówi. Dodaje, że spośród 8 tys. pocztowych placówek, 3 tys. to agencje. - Nie straciliśmy przez to zaufania klientów. W nowych punktach transakcje są monitorowane i nadzorowane. Gwarancję za jakość usług ponosi Poczta Polska.

Program pilotażowy zostanie oceniony po 6 miesiącach. Jeżeli okaże się efektywny Poczta wprowadzi go w kolejnych miastach.  

Zobacz:
INFOSERWIS